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定制衣柜选购 有哪些步骤?

日期:2018年12月25日 

然而,定制衣柜选购服务从链特别长,个性定制的产品本身多样化,行业发展迅猛导致各类人才缺乏,这些都是差错的根源。在产品及服务实现过程中,任何一个环节出错都会导致客户的不满意,消费者对一次性安装合格率的追求无疑成为了行业一时半会儿难以逾越的高地,一些经常出现差错的环节如拦路虎,一个又一个影响着客户满意度。定制家具具有量身定做、个性化、多样性的特点,为消费者提供的均是独有的个性产品,所以在部分环节多少会有些误差,具体如下:

定制衣柜选购 有哪些步骤?

产品设计销售沟通环节:客户意愿不能得到满足容易埋下不满意的种子。

其一:样板的陈列,展厅样板陈列只是一个展示,客户居家环节与展厅完全不同,展厅的布局、光线、配饰与实际不一样,客户在观摩样板时,希望自家的柜体安装后效果能和展厅一样,心目中的期望值很高,因此在设计环节若与设计师的沟通不足的话,容易导致设计效果和实物效果的产生巨大反差,设计的效果与实物效果难以一致,这就给不满意埋下了种子;

其二:每一个设计师的基础水平及领悟能力平参差不齐,在设计布局、功能搭配上难以达到客户的期望是不满意的另一颗种子;

其三:大部分定制企业的设计师大都只能提供的平面CAD图,但对于客户来说,总是没有按照自家房子的具体数据来设计,同时,客户之间也存在一定的审美差距。部分设计师的解释也是一知半解,导致实物并非客户所愿,这也是一颗不满意的种子。

客户居室实际测量环节:测量师对环境的测量疏忽大意导致不满意。毛胚房的测量只能做产品的初步设计,装修后的实际尺寸才是定制家具所关注的,但往往在定制家具切入设计环节时,还在装修施工,而且装修在现场时经常改动的,很多尺寸与最后安装前的尺寸是有很多出入的,因此测量环节尤其关键,牵涉到的范围广泛。

如天花的吊顶,灯饰,横梁,顶线,立柱,窗帘盒,开光插座,踢脚线,门洞,窗户,瓷砖或地板的尺寸,空间的布局,天花与墙面的的平整度,地面的平整度,装修施工与图纸的误差,装修完工后是否有核实尺寸,测量时是否按标准正确测量,测量的数据记录是否准确,测量过程是否与客户进行过详细沟通,产品运输的环境如何(可否上去一些大件半成品),安装的环境如何每一个环节因定做的产品不一样需要考虑的因素也就有所不同,但任何一个疏忽都会造成严重的后果

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